Maram Othman
لا تفهم العديد من الشركات، الكبيرة والصغيرة، الاختلافات المهمة بين العلامة التجارية والتسويق.
العلامة التجارية والتسويق، والفرق بين الاثنين، لا يساء فهمه فقط في الأعمال التجارية، بل يساء فهمه في معظم الشركات وحتى في أقسام التسويق الخاصة بهم.
سيساعدك هذا الدليل السهل على التنقل بين المنطقتين ومعرفة إمكاناتهما لتحسين عملك.
ما هي العلامة التجارية؟
العلامة التجارية هي وعد تم الوفاء به، أي أنك تتعهد للعملاء والزملاء بكل ما تفعله، وتفي بهذا الوعد.
فكرة أن العلامة التجارية هي شارة أو اسم أو لون هي مجرد جزء ضئيل مما هي عليه في الواقع.
كيف تحدد علامتك التجارية
من الضروري تحديد ما يمثله عملك، عليك أن:
- تحديد جمهورك المستهدف وماذا يريدون
- قل لماذا أنت أفضل من منافسيك
- ابتكر بيانًا قصيرًا يصف الغرض من علامتك التجارية
تعرف بعض الشركات ما هي عليه منذ اليوم الأول، طالما أنهم يظلون صغارًا ويحتفظون بنفس الموظفين، فقد لا يحتاجون إلى تكرار هذا التمرين. ومع ذلك، بالنسبة لمعظم الشركات، تتغير الأمور – كانخفاض المبيعات، أو مغادرة الناس أو قيام أحد المنافسين بتهديد رقعتك. لذا ما الذي عليك فعله؟
إذا حددت ما تمثله علامتك التجارية، فسيصبح من الأسهل اتخاذ القرارات – من يجب عليك تعيينه، والمنتجات التي يجب بيعها، وكيف يجب أن تبدو اتصالاتك وحتى الشكل الذي يجب أن يبدو عليه مكتبك.
مفتاح إطلاق العنان لقوة علامتك التجارية هو إشراك موظفيك، لذا اصطحبهم معك خلال هذه العملية واحصل على خبير علامة تجارية في متناول اليد للمساعدة في إرشادك. لا يجب أن يكون هذا مكلفًا أو يستغرق الكثير من الوقت. ومع ذلك، بمجرد القيام بذلك، يمكن أن يضع استراتيجية العلامة التجارية لعملك والتي تستمر لسنوات.
ماهو التسويق؟
يعرّف معهد التسويق المعتمد التسويق بأنه:
- تحديد شيء يريده الناس ومستعدون لدفع ثمنه، أو مشكلة يرغبون في حلها
- تطوير منتج أو خدمة تلبي تلك الحاجة ثم الترويج لها بحيث يكون الجمهور على دراية بوجودها؛
- العمل على التفاصيل والتأكد من شحن السعر المناسب.
- التسويق جزء لا يتجزأ من علامتك التجارية، يساعدك على توصيل الوعد الذي تريد أن يعرفه العملاء والعملاء المحتملون.
- يجب أن يعتمد التسويق الخاص بك أيضًا على وضع علامتك التجارية وشخصيتك وقيمك ونبرة الصوت التي تم تحديدها جميعًا ونقلها بين موظفيك.
التسويق مقابل العلامات التجارية
التسويق هو ما تفعله لتوصيل رسالتك أو الوعد للعملاء؛
علامتك التجارية هي كيف تحافظ على الوعد الذي قطعته، من خلال التسليم للعملاء والزملاء.
