Iyad Jamal
ماكينة الصراف الآلي (ATM) هي آلة مصرفية إلكترونية تتيح للعملاء سحب أو إيداع النقود وإجراء المعاملات المصرفية الأساسية دون مندوب أو صراف. قد يتطلب المرء بطاقة ائتمان أو خصم لإجراء هذه المعاملات.
تُعرف أجهزة الصراف الآلي أيضاً باسم ماكينات البنوك الآلية (ABMs) أو ماكينات الصراف الآلي في أجزاء مختلفة من العالم. إذا كنت تتساءل، “ما هي ماكينة الصراف الآلي” أو “كيف تعمل؟” تابع القراءة لمعرفة المزيد.
أنواع ماكينات الصرف الآلي
يوجد نوعان من أجهزة الصراف الآلي:
- الوحدات الأساسية: تسمح أجهزة الصراف الآلي هذه للعملاء فقط بسحب النقود وتلقي تحديثات على رصيد حساباتهم وتغيير أرقام التعريف الشخصية الخاصة ببطاقتهم.
- أجهزة الصراف الآلي المعقدة أو كاملة الخدمات: توفر هذه الوحدات وظائف شاملة مثل الإيداع النقدي والتحويلات، جنباً إلى جنب مع عمليات السحب وتحديثات الحساب.
ما هي عناصر التصميم في جهاز الصراف الآلي؟
يختلف كل جهاز صراف آلي من بنك لآخر، ولكن تحتوي جميع الأجهزة على بعض العناصر الأساسية المشتركة، مثل:
- قارئ البطاقة: يحتوي كل جهاز صراف آلي على فتحة لقراءة البطاقة تقرأ الشريحة المدمجة في البطاقة أو شريطها المغناطيسي.
- لوحة المفاتيح / لوحة الأرقام: لأداء معظم الوظائف على أجهزة الصراف الآلي، يجب على العملاء كتابة رقم التعريف الشخصي (رقم التعريف الشخصي) ونوع المعاملة التي يرغبون في إجرائها والمبلغ الموجود على لوحة الأرقام.
- موزع النقود: تقوم الآلة بتوزيع النقود من خلال فتحة في جهاز الصراف الآلي، متصلة بخزنة نقود موجودة في الجزء الخلفي أو السفلي من الجهاز.
- الطابعة: تحتوي أجهزة الصراف الآلي على طابعة صغيرة تتيح للعملاء طباعة إيصالات معاملاتهم والمبلغ المسحوب ورصيد الحساب المتبقي.
- الشاشة: تحتوي جميع أجهزة الصراف الآلي على شاشة لأداء جميع المهام والمعاملات. ترشد هذه الشاشة العملاء خلال عملية المعاملة وتعرض المعلومات المطلوبة، مثل معلومات الحساب والرصيد.
- قليل من ماكينات الصراف الآلي كاملة الخدمات لديها أيضاً فتحات لإيداع الشيكات والنقد.
كيف تستخدم جهاز الصراف الآلي؟
أصبحت أجهزة الصراف الآلي منتشرة في كل مكان اليوم، ويمكنك العثور على واحدة في كل شارع، إما متصلة بالبنك أو كجهاز مستقل. على الرغم من اتجاه الدفع الرقمي، فإن أجهزة الصراف الآلي تحظى بنفس الشعبية، لذلك من الشائع العثور عليها في مراكز التسوق، وصالات الطعام، ومحلات البقالة الخارجية، والمجمعات السكنية الكبيرة، ومحطات الحافلات والسكك الحديدية، والمطارات، ومحطات الوقود.
يمكن للأشخاص الذين لديهم أي بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان تشغيل ماكينة الصراف الآلي دون امتلاك حساب في البنك المذكور. ومع ذلك، تتطلب أجهزة الصراف الآلي أن يكون لديك حساب أو بطاقة من نفس البنك لإجراء بعض المعاملات.
كيف تسحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي؟
اتبع الخطوات التالية لسحب الأموال من الجهاز:
- الخطوة 1: أدخل بطاقة الصراف الآلي الخاصة بك في قارئ البطاقة على الجهاز
- الخطوة 2: بمجرد قراءة الجهاز لبطاقتك، حدد لغتك المفضلة على الشاشة
- الخطوة 3: أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بك بشكل آمن
- الخطوة 4: حدد نوع المعاملة التي ترغب في إجرائها
- الخطوة 5: حدد نوع الحساب المصرفي والمبلغ الذي ترغب في سحبه منه
- الخطوة 6: تحصيل أموالك
- الخطوة 7: إذا كنت تريد إيصالاً مطبوعاً لمعاملتك، فحدده على الشاشة واستلمه
كيف يتم إيداع الأموال؟
بينما تسمح جميع أجهزة الصراف الآلي بالسحب النقدي، لا تقدم جميعها تسهيلات الإيداع النقدي. للإيداع النقدي في حسابك:
- الوصول إلى حسابك عن طريق إدخال بطاقة الخصم الخاصة بك.
- أدخل رقم التعريف الشخصي لرؤية جميع المعلومات التي تظهر على الشاشة.
- اختر الحساب الذي ترغب في الوصول إليه لإجراء الإيداع.
- أدخل النقود في الوديعة ببطء وفقاً للتعليمات الموضحة على الجهاز.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- ستحسب الآلة المبلغ النقدي الذي أودعته ويطلب منك التأكيد.
- بمجرد التأكيد، ستنعكس الأموال في حسابك.
- احصل على إيصال معاملة لسجلك – مطبوعاً أو عبر البريد الإلكتروني أو أرسل إليك في رسالة نصية.
هل تتقاضى أجهزة الصراف الآلي رسوماً؟
قد تفرض أو لا تفرض أجهزة الصراف الآلي رسوماً اعتماداً على المؤسسة المالية أو البنك. يمكن لأي شخص لديه بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم إجراء معاملة في أجهزة الصراف الآلي.
ومع ذلك، قد يتم فرض رسوم على بعض أجهزة الصراف الآلي أو المعاملات إذا لم يكن لديك بطاقة أو حساب في البنك الذي يمتلك الجهاز. قد تفرض أجهزة الصراف الآلي رسوماً على عمليات السحب النقدي التي تتم دولياً.
