كيف تستخدم تويتر في عملك

يعتبر تويتر من أشهر منصات التواصل الاجتماعي في الوقت الحالي، يستخدمه الأشخاص للتعبير عن أنفسهم وعن ما يجول في خواطرهم من أفكار وعن آرائهم حول كل شيء يحدث.

حال تويتر كحال باقي المنصات الأخرى، فكما يمكنك استخدامه للحياة الشخصية والتواصل مع الأصدقاء والعالم يمكنك أيضاً استخدامه للترويج لعملك.

لكن السؤال هنا هو كيف يمكنك استخدام تويتر لمساعدة عملك، في هذا المقال نقدم لك طريقك الأمثل نحو ذلك.

بمجرد إنشاء حسابك على تويتر، حاول تسجيل الدخول على الأقل مرتين في اليوم، بهدف نشر بعض التغريدات الممتعة، وإليك هنا بعض النصائح المهمة:

أولاً: افهم الأساسيات

أفضل طريقة لتحديد موقع تويتر في عملك هو البدء في استخدامه، هناك بعض الأشياء الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار:

عند تسجيل الدخول إلى تويتر، سترى موجزاً بالتغريدات من الأشخاص الذين تتابعهم، وإن أحدث التغريدات تأتي أولاً.

كل ما تقوله يكون عاماً، ما لم تستخدم وظيفة الرسائل المباشرة لإرسال رسالة خاصة إلى شخص ما.

يمكن أن يصل طول كل رسالة من تغريداتك إلى 280 حرفاً كحد أقصى.

يمكنك تضمين الروابط والصور ومقاطع الفيديو في تغريداتك، ولا يتم تضمينها في الحد الأقصى لعدد الأحرف المسموح به وهو 280 حرفاً.

استخدم الرمز “@” للإشارة إلى شخص ما في تغريدة. فقط اكتب “@” متبوعاً باسم المستخدم الخاص بهم، عند القيام بذلك سيرون إشعاراً بأنه قد تم ذكرهم. ضع في اعتبارك أن الرسائل المرسلة بهذه الطريقة لا تزال عامة.

يمكنك أيضاً إعادة تغريد الرسائل، هذا يعيد بث تغريدة قرأتها لكل من يتابعك، ويمكن أن تكون إعادة التغريد طريقة جيدة لبناء العلاقات.

إذا كنت تريد حفظ تغريدة شخص ما لوقت لاحق، فيمكنك الإعجاب بها.

ثانياً: فكر في تغريداتك

سيساعدك وضع هذه الأشياء في الاعتبار على استخدام تويتر بشكل منتج:

يمكنك الحصول على الكثير من المعلومات في 280 حرفاً، خاصةً إذا أضفت العمق باستخدام الروابط.

على الرغم من أن تويتر وسيلة غير رسمية، تذكر أنك لا تزال تغرد كشركة، من المهم أن تضرب نغمة مناسبة لذلك قد ترغب في الابتعاد عن اختصارات “نطق النص”.

يميل أكثر مستخدمي تويتر نجاحاً إلى أن يكونوا منفتحين ومتعاونين وإيجابيين وكرماء، لذا احرص على تقديم المساعدة حيث يطلبها الأشخاص، واستجب للتعليقات (سواء كانت إيجابية أو سلبية) بشكل بناء.

يمكنك العثور على جهات اتصال جديدة من خلال البحث عن رسائل تحتوي على كلمات محددة، ولمساعدة الآخرين في العثور عليك استخدم الكلمات الرئيسية في تغريداتك.

إذا كنت ترغب في الاتصال بشخص معين (مثل عميل محتمل أو صحفي)، فابحث عنه على تويتر واعرف ما إذا كان هناك أي طريقة يمكنك من خلالها مساعدته أو الاهتمام به، نقطة البداية الجيدة هي إعادة تغريد بعض تغريداتهم.

هناك طريقة جيدة لإنشاء ما يلي وهي إجراء عروض ترويجية ومسابقات على تويتر فقط، وقد يتمكن الأعضاء المؤثرون في شبكتك (الذين لديهم الكثير من المتابعين) من مساعدتك في بناء جمهور.

يمكنك فرز الأشخاص والمنظمات التي تتابعها في قوائم،على سبيل المثال، يمكنك إنشاء قوائم منفصلة للعملاء والموردين، أو للأصدقاء وجهات الاتصال التجارية.

يمكن أن يُظهر تويتر تفاصيل نشاط تغريداتك، توضح هذه المعلومات كيفية أداء تغريدة فردية، يخبرنا عدد الأشخاص الذين شاهدوا تغريدة، وعدد الأشخاص الذين تفاعلوا معها.

قد يبدو تويتر محيراً عند بدء استخدامه لأول مرة، يكمن السر في فهمه بأن تمنحه بعض الوقت، وكلما فعلت ذلك، زادت فهمك لما يناسبك.

ثالثاً: اكتشف أدوات الأعمال على تويتر

هناك الكثير من تطبيقات وأدوات تويتر التي يمكن أن تساعدك في استخدام هذه الشبكة الاجتماعية بشكل أكثر فعالية.

تتيح لك تطبيقات مثل Tweetdeck (المملوكة الآن لتويتر) و Hootsuite استخدام تويتر دون الحاجة إلى زيارة موقع تويتر على الويب. غالباً ما تتضمن ميزات لتتبع إشاراتك ومراقبة الكلمات الرئيسية وتحديد الأشخاص الذين يمكنك متابعتهم.

يمكنك الحصول على تطبيقات لهاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أيضاً، هذه تجعل من السهل استخدام تويتر على جهاز محمول. للبدء، يمكنك تجربة تطبيق تويتر الرسمي.

تم تصميم بعض التطبيقات – مثل Buffer الشهير – لتسهيل جدولة التغريدات وتتبعها، وفي الواقع يعمل العديد من التطبيقات (بما في ذلك Buffer) مع الشبكات الاجتماعية الأخرى أيضاً.