لغة الجسد حول العالم

يعرف كل واحد منا كيفية استخدام أعضائه لإرسال الرسائل ولكن لا يدرك الكثير منا أن الناس في أجزاء مختلفة من العالم يتحدثون لغات جسد مختلفة، فإشارة “نعم” في ثقافة ما قد تعني “لا” في ثقافة أخرى، ويمكن تفسير إيماءة “الوداع” في ثقافة ما على أنها “تعال إلى هنا” في ثقافة أخرى.

لقد أدرك رجال الأعمال والسياسيون منذ فترة طويلة أهمية لغة الجسد أو التواصل غير اللفظي؛ فيتلقى الكثير منهم تدريباً في الاتصال غير اللفظي قبل الخدمة في الخارج.

منذ 11 سبتمبر، تم تدريب شرطة المطارات والعبور على التعرف على لغة الجسد، ولكن التدريب على لغة الجسد لا يزال جديداً نسبياً بالنسبة للمعلمين على الرغم من أن معظم الجامعات الأمريكية تضم وجوهاً من أجزاء مختلفة من العالم، لذلك من المهم أن يفهم اختصاصيو التوعية ليس فقط كيفية تلقي الرسائل من خلال لغة الجسد ولكن أيضاً الرسائل التي قد يرسلونها حتى عندما لا يتحدثون.

قد لا يتسبب سوء فهم لغة الجسد في إحراج طويل الأمد فحسب، بل قد يمثل أيضاً تهديداً للحياة.

تعريف لغة الجسد

تشمل لغة الجسد جميع الاتصالات عبر القناة غير اللفظية، ويمكن أن يشمل ذلك كيف نحيي الآخرين، وكيف نجلس أو نقف، وتعبيرات وجوهنا، وملابسن ، وتصفيفات الشعر، ونبرة الصوت، وحركات العين، وكيف نستمع، وكيف نتنفس، ومدى قربنا من الآخرين، وكيف نلمس الآخرين.

 يمكن الشعور بضغط لغة الجسد بشكل خاص في المواقف العاطفية حيث تسود لغة الجسد عادةً على الكلمات.

أهمية لغة الجسد.

أكد إدوارد تي هول (1959)، عالم الأنثروبولوجيا الاجتماعية المعروف، أن أكثر من 65 في المائة من المعاني الاجتماعية تنتقل عبر القناة غير اللفظية في المحادثة العادية، والناس في أجزاء العالم المختلفة، وخاصة الآسيويين، أكثر إدراكاً للغة الجسد من الأمريكيين الشماليين.

يمكن أن يكون إساءة استخدام لغة الجسد تجربة مزعجة أو حتى خطيرة لمشفرات الرسائل، على سبيل المثال:

 في عام 1992، قام بوش بزيارة دولية إلى أستراليا،  واصطف الناس على جانب الطريق للترحيب بالرئيس الأمريكي الذي استقبلهم بأصابع مرفوعة على شكل حرف “V” وظهر يده تجاه المتفرجين، في صباح اليوم التالي أعلن عنوان رئيسي في إحدى الصحف المحلية أن “الرئيس الأمريكي أهان الأستراليين”.

فهم لغة الجسد من الرأس إلى أصابع القدم

يمتلك البشر أكثر من 700000 شكل من أشكال لغة الجسد، سنذكر هنا بعض الأمثلة عن كيفية استخدام أجزاء الجسم، من الرأس إلى أصابع القدم، للتواصل في أجزاء مختلفة من العالم.

أولاً: الرأس

 في معظم المجتمعات، يشير الإيماء بالرأس إلى الموافقة، ولكن في بعض الثقافات، مثل أجزاء من اليونان ويوغوسلافيا وبلغاريا وتركيا، فإن إيماء الرأس يعني “لا”. في معظم الثقافات الآسيوية، الرأس هو المكان الذي تسكن فيه الروح ويجب ألا يلمس المرء رأس الآخر.

ثانياً: الوجه

تعبيرات الوجه تعكس المشاعر والمواقف، ففي حين أن التعبير عن المشاعر والعاطفة الحقيقيين له قيمته في الغرب، إلا أنه محظور في الشرق.

غالباً ما يوصف الآسيويون، الذين تعلموا ممارسة ضبط النفس، بأنهم بلا عاطفة ويمتلكون مشاعر مختلطة، فالابتسام في الشرق ليس بالضرورة علامة على السعادة، بل تعني “نعم”، “أنا لا أفهم ما قلته”، أو يمكن أن تكون تستر على الإحراج.

ثالثاً: العيون

بينما يُثنى على التواصل البصري الجيد في الغرب، إلا أنه يُنظر إليه على أنه علامة على عدم الاحترام والتحدي في الثقافات الأخرى، بما في ذلك الثقافات الآسيوية والأفريقية، فكلما قل التواصل البصري بين هذه المجموعات مع الفرد، زاد الاحترام الذي يظهرونه.

في عام 1975، تمت دعوة نائب الرئيس الأميركي السابق والتر مونديل للتحدث إلى البرلمان الياباني، انزعج عندما لاحظ أن أكثر من نصف الجمهور أغلق أعينهم، وعندما انتهى الحديث، صرخ مونديل على السفير الأمريكي، “لماذا عناء المجيء والتحدث معهم؟” “لماذا يا سيدي؟” لم يهتموا بسماع ما سأقوله؛ كانوا نائمين.’ أجاب السفير: لا يا سيدي، لقد أغمضوا أعينهم ليغلقوا كل شيء آخر من أجل استيعاب كلامك.

رابعاً: الأنف

النقر على الأنف أكثر شيوعاً في أوروبا منه في الولايات المتحدة، فهو يعني “سري” في إنجلترا ولكن “احترس!” في ايطاليا.

النفخ في الشوارع العامة، بينما يُنظر إليه على أنه لفتة غير مهذبة في أمريكا الشمالية، هو ممارسة شائعة في معظم البلدان الآسيوية لأنه يخلص الجسم من النفايات. في الوقت نفسه، لا يفهم الآسيويون سبب قيام الأمريكيين بنفخ أنوفهم في قطعة قماش يتم وضعها في جيوبهم وحملها معهم طوال اليوم.

خامساً: الشفاه والفم

التقبيل هو علامة على الحب أو المودة في الغرب، خيث يقبل الناس عندما يجتمعون أو عندما يقولون وداعا، لكن التقبيل يعتبر عملاً حميمياً في آسيا ولا يجوز في الأماكن العامة.

في بعض الثقافات، مثل الفلبينيين والأمريكيين الأصليين وبورتوريكو والعديد من أمريكا اللاتينية، يستخدم الناس شفاههم للإشارة بدلاً من الإصبع.

 سادساً: الأذرع

بعض الثقافات، مثل الإيطاليين، يقومون باستخدام أذرعهم أذرعهم بحرية، ولكن آخرون، مثل اليابانيين، أكثر تحفظًا؛ ففي اليابان يعتبر من غير المهذب الإيماء بحركات واسعة للأذرع.

سابعاً: الأيدي

من بين جميع أجزاء الجسم، من المحتمل أن تكون الأيدي أكثر استخداماً للتواصل غير اللفظي، وتستخدم موجات اليد في التحية أو الإغراء أو الوداع.

يمكن تفسير موجة “الوداع” الأمريكية في أجزاء كثيرة من أوروبا وأمريكا اللاتينية على أنها إشارة لـ “لا”، ويمكن أن يفسر الأمريكيون موجة “الوداع” الإيطالية على أنها إشارة “تعال إلى هنا”، ويمكن اعتبار لفتة “تعال إلى هنا” الأمريكية إهانة في معظم البلدان الآسيوية حيث يستخدمونها للاتصال بالحيوان.

بينما تتمتع كل من اليد اليمنى واليسرى بوضع متساوٍ في الغرب، فإن اليد اليمنى لها أهمية خاصة واليد اليسرى “قذرة” في الشرق الأوسط وبعض الدول الآسيوية، فمن الأفضل قبول أو عرض البطاقات أو الهدايا باليد اليمنى أو كليهما.

علامة (شكل الإبهام والسبابة دائرة) تعني “جيد” أو “حسنًا” في معظم الثقافات، ومع ذلك فهذا يعني “صفر” أو “لا قيمة لها” في فرنسا والعديد من الدول الأوروبية. نفس الإشارة هي إهانة في اليونان والبرازيل وإيطاليا وتركيا وروسيا.

تشير علامة “الإبهام لأعلى” إلى “حسنًا” أو “الوظيفة الجيدة” في معظم الثقافات لكنها إهانة في أستراليا ونيوزيلندا ومعظم البلدان الأفريقية.

ثامناً: الساقين والقدمين

يعد الجلوس القرفصاء أمراً شائعلً في أمريكا الشمالية وبعض الدول الأوروبية، ولكن يُنظر إليه على أنه عدم احترام في آسيا والشرق الأوسط حيث تكون وضعية الجلوس القوية والمتوازنة هي العادة السائدة.

في آسيا والشرق الأوسط، فإن إراحة الكاحل على الركبة الأخرى يسبب بتوجيه نعل حذائك إلى شخص آخر، وهو ما يعتبر لفتة وقحة للغاية.