وكالات الإعلان

وكالة الإعلان هي شركة متخصصة ذات ملكية خاصة تعمل على تقديم الخدمات المتخصصة في مجال الإعلان بصفة خاصة والتسويق بصفة عامة.

خصائص وكالات الإعلان

تمتاز وكالات الإعلان بعدة خصائص تجعل المعلنين يقدمون للاستعانة بها وفي مقدمة هذه الخصائص:

1. تضم خبراء متخصصين في مجال النشاط الإعلاني من حيث الفكرة الإعلانية وتحرير الرسالة وتصميم ومتابعة الإعلان وغيرها.
2. غالباً ما تكون الوكالة مستقلة عن العميل ولذلك فإنّ وجهة نظرها تكون خارجية وغير مطابقة لوجهة نظر العميل التي قد تكون متحيزة.
3. انخفاض التكلفة في حالة الاستعانة بوكالات الإعلان عند قيام الشركة بدفع استثمارات كبيرة في سبيل إنشاء وتكوين هيئة إدارية مسؤولة عن النشاط الإعلاني فطالما أن عمل الوكالة هو الإعلان نجد أن نصيب الشركات من التكلفة سيكون أقل من قيامها بالاستثمار في هذا المجال بمفردها.
4. تستطيع وكالات الإعلان تقديم خدمات أوسع وأفكار أفضل من قيام الشركة بهذه الأنشطة بمفردها حيث أن خبرة وكالات الإعلان في تعاملها مع العديد من العملاء تتيح لها التعامل مع المشكلات المتنوعة والمتكررة مما يجعلها مصدراً للعديد من الأفكار الجيدة.
5. تستطيع وكالات الإعلان تقديم خدمة مشتركة لكل من المعلن والوسيلة الإعلانية وذلك باختصار عدد مرات الاتصال وما تستبقه من جهد ووقت ونفقة أيضاً فوفّرت على المعلن الاتصال بالعديد من الوسائل كما وفّرت على الوسيلة الاتصال بعدد كبير من المعلنين.
6. إنّ بعض وكالات الإعلان تساهم في تخطيط الاستراتيجية التسويقية للعميل علاوة على اضطلاعها بوظائف بحوث التسويق وتطوير المنتج والتعبئة والتغليف وترويج المبيعات وغيرها وهناك وكالات إعلانية تعمل بمثابة شريك تسويقي قوي مع العميل وتقوم بدور إدارة التسويق للعميل.
7. وفي الحقيقة هناك ميزة تنفرد بها الوكالة الإعلانية وتلخص كل خصائصها ووظائفها وأهدافها وهي قدرتها على إضافة القيمة المدركة إلى السلعة أو الخدمة الخاصة بعملها ويتم هذا عن طريق إضفاء شخصية على المنتج من خلال الاتصال بطريقة تشكل الفهم الأساسي للمنتج ومن خلال خلق صورة ذهنية متميزة في أذهان المستهلكين ورسم صورة للمنتج على أنه الأفضل والأحسن والمتميز في عالم المنتجات المتنافسة.

وظائف وكالات الإعلان

تتمثل الوظيفة الأساسية لوكالة الإعلان بعدد من الوظائف التي تتباين من وكالة إلى أخرى حسب حجم الوكالة وعدد عملائها وإمكانياتها المادية والبشرية وعلاقاتها مع وسائل الإعلان والخبراء المتخصصين إلا أن معظم وكالات الإعلان تقوم بالوظائف التالية:

البحوث

تتعلق عملية البحوث في دراسة المستهلك الأخير أو المشتري الصناعي المستهدف ودراسة خصائصه ودوافعه للشراء كما تتناول الدراسات المعلنين أنفسهم وطبيعة إنتاجهم ونشاطهم الإعلاني مع إجراء بحوث ودراسات عن السلع المنافسة إضافة إلى ذلك تقوم الوكالة بدراسة الوسائل الإعلانية من حيث خصائصها وتوفرها وصلاحيتها لسلعة دون أخرى.

التخطيط

تتضمن الوظائف التخطيطية التي تقدمها الوكالة للعميل الأمور التالية:

1. اقتراح الخطط الإعلانية وكذلك رسمها وتنفيذها ومتابعتها.
2. اقتراح خطة لميزانية الإعلان وكذلك رسمها وتنفيذها ومتابعتها.
3. اقتراح البرامج الإعلانية وتنفيذها وتحديد أهداف كل برنامج.
4. تحديد الإجراءات والقواعد الإعلانية.

الابتكار والقدرة الخلاقة

من الوظائف الهامة لوكالات الإعلان تقديم الأفكار الإعلانية الجديدة التي تبرز السلعة في شكل جيد وجذاب للمستهلك وتعتمد هذه المقدرة على مهارة المتخصصين في وكالات الإعلان في تصور الفكرة مما يتطلب معه معرفة كاملة بظروف إنتاج السلعة محل الإعلان وتسويقها وبالإضافة إلى ذلك بناء على تقديم الفكرة يتم تصميم الإعلان من النواحي الفنية من حيث الحركة أو الألوان أو المساحة ونوع الأنماط المستخدمة في حالة الإعلان في الصحف والمجلات.

الإنتاج والإخراج

وفيه يتم ترجمة الأفكار والتصميمات إلى حيز التنفيذ عن طريق تحرير الرسالة الإعلانية وتصويرها وطبعها في حالة الإعلانات التلفزيونية والسينمائية واختيار الألوان والشخصيات التي ستؤدي الإعلان وما إلى ذلك من مهام وتتولى هذه الوظيفة في الغالب جهات مختصة تكون على ارتباط بمجموعة من الفنانين والمخرجين والمهنيين المختصين بالإخراج والإنتاج الإعلاني.

اختيار الوسيلة

حيث يتم اختيار أفضل الوسائل الإعلانية المناسبة للعميل في ضوء طبيعة السلعة أو الخدمة المعلن عنها وطبيعة السوق المستهدفة والجمهور المستهدف وأهداف الإعلان وغيرها وبعد ذلك يتم الاتصال بهذه الوسائل لشراء المساحات والأوقات الإعلانية وأخيراً تتم تسوية العمليات المحاسبية مع دور النشر.

التنسيق

ويقصد بالتنسيق في هذا المجال إيجاد حلقة الاتصال المناسبة بين الوكالة وبين المستهلكين المختلفين والمحافظة عليهم والسعي إلى كسب معلنين جدد فلا تنتهي وظائف الوكالة بمجرد نشر الإعلان أو إذاعته وحصول الوكالة على مستحقاتها المالية وإنما تمتد وظيفة الوكالة لمدى زمني أبعد حيث تتعاون مع العميل ومع مندوبي مبيعاته وشبكة التوزيع الخاصة به بما يحقق ضمان نجاح حملته واستمرارها في تحقيق هذا النجاح لفترة طويلة هذا يتطلب التنسيق بين وظائف الوكالة المختلفة من بحوث وتصميم الرسالة وإخراج واختيار الوسيلة المناسبة والحصول على موافقة العميل على هذه الأنشطة.

أنواع وكالات الإعلان

يمكن تقسيم وكالات من حيث حجمها إلى مايلي:

1. وكالة الشخص الواحد.
2. وكالات الإعلان الصغيرة الحجم والمتوسطة.
3. وكالة الإعلان الكبيرة.

ويمكن تقسيم الوكالات من حيث التخصص إلى ما يلي:

1. وكالة إعلان تقدم خدمات داعمة أو متخصصة فقط.
2. وكالة إعلان لصناعة إعلانات متخصصة.
3. وكالات إعلان استشارية.
4. وكالات الإعلان الابتكارية.
5. وكالات شراء وسائل الإعلان.

التنظيم الداخلي لوكالة الإعلان

يتوقف تنظيم النشاط الإعلاني بالوكالات على الوظائف التي تقدمها لعملائها ويتضمن التنظيم الداخلي لوكالة الإعلان التي تقدم خدمات كاملة إدارات هي:

1. إدارة الحسابات (العملاء).
2. إدارة الإبداع.
3. إدارة وسائل الإعلان.
4. إدارة العمليات.
5. بعض الإدارات الأخرى.