Yola Othman
هناك عدة أنواع من فرق العمل في المؤسسات منها فرق المدراء وفرق الموظفين وغيرها.
فرق المدراء
يتكون من مجموعة من مديري العموم الخاضعين لرئاسة مجلس إدارة المؤسسة وعادة ما يتم اختيارهم بناء على مجموعة الأدوار التي يلعبونها ومن مهامها:
- إدارة المؤسسة والقيام بالأعمال المجزّءة اليومية وتنفيذ جدول الأعمال.
- الاعتماد على المعلومات الواردة من المستويات الإدارية الدنيا.
فرق المجموعات الوظيفية
يتكون من عدد من المدراء من مختلف الأقسام بالمؤسسة وقد يتم تشكيله عند أي مستوى من المستويات الإدارية ومن مهامها:
- إزالة ما قد يعترض توليد الأفكار من عقبات عند القيام بأداء مهام معينة مثل عرض منتجات جديدة للسوق.
- قيام أعضاء الفريق بطرح خبراتهم من أجل حل المشكلة المطروحة.
فريق عمل الأنشطة
يتكوّن من مجموعة من الأفراد مهمتهم تنفيذ الخطط طويلة الأجل الخاصة بنشاط معين أو وحدة معينة بالمؤسسة ومن مهامها:
- تعظيم النتائج التي يسعى إلى تحقيقها.
- يعتمد بشكل أساسي على قائد الفريق الذي غالباً ما يتغير من آن لآخر لتعظيم مستوى أداء الفريق.
- عادة ما يخضع أعضاؤه لمستوى إشرافي دقيق.
فريق عمل مدعوم رسمياً
ويختص أعضاؤه بتقديم الدعم والخدمات مثل الخدمات المالية ونظم المعلومات والتوظيف ومن مهامها:
- يقوم بمجموعة كبيرة من المهام الروتينية مثل فحص البريد الوارد والصادر.
- يعتمد بصفة أساسية على العمليات بغرض تحسين مستويات الإنتاجية.
فريق عمل المشروعات
يتم اختيار أعضاء الفريق من أجل العمل سوياً لحين انتهاء المشروع ومن مهامها:
- يتطلب وجود عدد كبير من المجموعات والمهام الفرعية وإعداد خطة تفصيلية بالإضافة إلى وجود نظام صارم في الرقابة.
- يعتمد على الفهم المتبادل بين أعضاء الفريق والتنظيم الجيد لأنشطة الأعمال.
فريق التغيير
يتكون من مجموعة من الخبراء هدفهم الأساسي إحداث التغيير وتعتمد قيمة ما يقدمه الفريق من أفكار على قدرته على التجميع والتوحيد بين أعضائه وغالباً ما يبدأ على شكل معسكر ومن مهامها:
- التأثير على الثقافات السائدة بالمؤسسة من أجل تحقيق إصلاحات مستمرة في النتائج من خلال تطبيق الطرق الحديثة.
- غالباً ما تتم القيادة من قبل أفراد لديهم ثقة عالية في إحداث التغيير ولديهم القدرة على تكريس جهودهم من أجل إنجاحه.
المجموعة الساخنة
هي عبارة عن جهاز حيوي مستقل يتم تشكيله بغض النظر عن باقي المؤسسة ومن مهامها:
- ينحصر تركيزها الأساسي في المهام الاستراتيجية مثل دخول أسواق جديدة أو وضع برامج لابتكار المنتجات الجديدة.
- يتسم بالمرونة والاستقلالية ويتكون من مجموعة من الأفراد ذوي معدلات الإنجاز العالية التي تضع الافتراضات من أجل تحقيق نتائج سريعة.
فريق عمل المهام الطارئة
هو عبارة عن كيان مستقل يتم تشكيله في الأجل القصير بهدف دراسة مشكلة معينة أو حلها وإعداد التقارير اللازمة ورفعها إلى المستويات الإدارية العليا ومن مهامها:
- يعتمد على نظم المعلومات التكنولوجية الحديثة ويستهدف القضاء على نقاط الاختناق في الإنتاج.
- يعتمد بشكل أساسي على العمليات غير الرسمية في وضع تصور للحلول البديلة للمشكلة.
قيادة فريق العمل
يعتمد أداء فريق على نوعية الأفكار التي تم تجميعها ومن هنا تتبين الكيفية التي يمكن بها تحسين جودة القرارات التي يتخذها الفريق لا شك أن هذا يعكس نوعية عمليات صنع القرارات حيث يجب على القائد أن يسعى نحو تهيئة مناخ إيجابي ملائم خال من العصبية أو الأنانية هذا ولا يستطيع الفريق إنجاز المهام الموكلة إليه في حالة قيام قائده بطرح الأفكار مقدماً قبل الاستماع لآراء أعضائه ففي ظل الطريقة اليابانية القديمة يستمع قائد الفريق باهتمام للأعضاء لحين الانتهاء من التعبير عن آرائهم ثم يتم اتخاذ قرار يعبر عن آراء جميع أعضاء الفريق ولذلك فإن القائد الحقيقي للفريق هو الذي يسهل ويحمس ثم ينفذ أكثر من تركيزه على الرقابة بالدرجة الأولى.
حيث تنحصر المهمة الأساسية لقائد الفريق في تحقيق الأهداف التي يسعى نحو تحقيقها من خلال القيام بما يلي:
- تخطيط الأدوار التي يجب أداؤها لقائد الفريق في تحقيق الأهداف التي يسعى نحو تحقيقها من خلال القيام بما يلي:
- تخطيط الأدوار التي يجب أداؤها وتخصيص الأفراد الملائمين لها.
- قيادة الفريق في الاجتماعات مع البدء في مناقشة أهداف الفريق وتقييمه.
- التأكد من أن الأهداف قد تحققت وأن التقييم قد تم أخذه في الاعتبار عند التنفيذ.
- تحليل الأخطاء وتصحيحها بمجرد اكتشافها مع مراعاة الثناء على النجاحات التي تحققت.
- تقييم مدى ولاء الفريق للآخرين سواء أكان داخل المؤسسة أم خارجها.
